پرسش‌های متداول

برای ثبت سفارش ابتدا محصولات را به سبد خرید اضافه کنید، سپس با شماره موبایل وارد حساب شوید. آدرس تحویل را ثبت کنید، روش ارسال و درگاه پرداخت را انتخاب کنید و سفارش را نهایی کنید. پس از ثبت، شماره سفارش در صفحه تأیید و در بخش «سفارش‌های من» حساب کاربری نمایش داده می‌شود.

اگر تراکنش ناموفق بود، از بخش «سفارش‌های من» وارد جزئیات سفارش شوید و دوباره پرداخت را شروع کنید. در صورت کسر وجه بدون تأیید تراکنش، وضعیت سفارش را بررسی کنید؛ وجه به‌صورت خودکار توسط درگاه بازگردانده می‌شود.

کافی است شماره موبایل خود را وارد کنید. یک کد تأیید ۴ رقمی پیامک می‌شود که با وارد کردن آن وارد حساب می‌شوید. نیازی به رمز عبور نیست؛ ورود با شماره موبایل هم‌زمان حساب کاربری شما را می‌سازد.

در سبد خرید و در بخش «خلاصه سفارش»، کادر «کد تخفیف» را پیدا کنید، کد را وارد و دکمه «اعمال» را بزنید. مبلغ تخفیف بلافاصله از مبلغ قابل پرداخت کم می‌شود.

عکس تکی یک بطری شامپو را نشان می‌دهد و عکس پک، بسته‌بندی سه‌عددی را. تعداد کالای دریافتی در عنوان و مشخصات همان صفحه روشن است.

پشتیبانی بیوتیا همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۹ شب با شماره 09357712868 پاسخگوی شماست. هنگام تماس ذکر کنید که از سایت بیوتیا تماس می‌گیرید تا سریع‌تر در جریان موضوع قرار بگیریم.